Privacybeleid

1. Wie wij zijn

Motorway Carwash is een premium auto was- en detailingservice gevestigd in Den Haag. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en boekingsdiensten gebruikt.

2. Reikwijdte van dit beleid

Dit privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt via Motorway Carwash en aanverwante diensten. Omdat onze diensten voornamelijk gericht zijn op klanten in Nederland en de Europese Unie, streven wij ernaar persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met toepasselijke Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om onze dienst te kunnen uitvoeren.

Uw profielfoto is volledig optioneel. U kunt de app gebruiken zonder een profielfoto toe te voegen.

• Volledige naam
• Telefoonnummer
• Reserverings- en boekingsgegevens
• Voertuiggegevens die u verstrekt om reserveringen te maken en te beheren
• Profielfoto, alleen als u ervoor kiest om deze te uploaden

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend om onze dienst te leveren en te verbeteren. Dit omvat onder andere:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het mogelijk maken om reserveringen te maken en te beheren
• Het uitvoeren van ophaal-, bezorg-, was- en detailingdiensten
• Het versturen van service-updates, waaronder meldingen over de status van reserveringen
• Het bieden van klantenservice
• Het waarborgen van de veiligheid, betrouwbaarheid en functionaliteit van de app

5. Grondslag voor verwerking

Wanneer de AVG van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld om uw account aan te maken en uw reservering uit te voeren
• Gerechtvaardigd belang, zoals het beheren, beveiligen en verbeteren van de dienst
• Uw toestemming, waar vereist, bijvoorbeeld wanneer u een profielfoto uploadt of meldingen toestaat
• Naleving van wettelijke verplichtingen, waar van toepassing

6. Firebase en technische dienstverleners

Onze boekingsdiensten kunnen technische dienstverleners gebruiken die nodig zijn om de dienst te laten functioneren, zoals reserveringen, service-updates, app-stabiliteit en gerelateerde infrastructuurdiensten. Afhankelijk van hoe de dienst werkt, kan dit technische identificatoren, apparaatgegevens en gebruiksgegevens omvatten.

Behalve de dienstverleners die noodzakelijk zijn om de dienst te laten functioneren, gebruiken wij geen andere frameworks van derden om persoonsgegevens te verzamelen of te delen.

7. Delen van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens niet voor advertentiedoeleinden.

Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend delen wanneer dat noodzakelijk is:

• Met dienstverleners die ons helpen de app te beheren en de dienst te leveren
• Wanneer dit wettelijk verplicht is of op basis van een rechtmatig verzoek van bevoegde autoriteiten
• Wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten, gebruikers, systemen of diensten te beschermen

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven, waaronder accountbeheer, reserveringen, klantenservice, naleving van wetgeving en geschillenbeslechting.

9. Beveiliging van gegevens

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele digitale dienst kan echter absolute veiligheid garanderen.

10. Uw privacyrechten

Als de AVG of vergelijkbare privacywetgeving op u van toepassing is, kunt u rechten hebben waaronder:

• Het recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren
• Het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
• Het recht om bepaalde verwerkingen te beperken of hiertegen bezwaar te maken
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid, waar van toepassing
• Het recht om toestemming in te trekken wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd
• Het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit

11. Kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, kunnen wij de datum bovenaan deze pagina aanpassen en, waar passend, aanvullende kennisgeving geven via de website of boekingsdienst.

13. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kunt u contact met ons opnemen via:

support@rezervy.nl